Politiche di reso e rimborso

​

Esercizio del diritto di recesso
Direttiva (UE) 2023/2673, recepita in Italia con il D.Lgs. 209/2025, che ha introdotto l'art. 54-bis nel Codice del Consumo.

 

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e delle disposizioni vigenti, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può utilizzare l'apposita funzione elettronica disponibile su questa pagina oppure inviare una comunicazione esplicita a Euro Plants Vivai S.S. entro il termine previsto.

Dopo la trasmissione della richiesta, il Cliente riceverà una conferma della ricezione del recesso su supporto durevole (e-mail).

Gli articoli dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso all'indirizzo:

​

C&J  ENTERPRISES DI MABEL

Via della Palazzina, 77, 01100 Viterbo VT, Italia

​

​

​

Diritto di recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, utilizzando il modulo di contatto presente in fondo a questa pagina, indicando numero d’ordine e prodotto da restituire.

​

*Condizioni di reso

Per essere idonei al rimborso, i prodotti devono:

• Essere integri, non utilizzati e non danneggiati

• Essere restituiti nella confezione originale

• Non presentare segni di usura o utilizzo

​​

*Per motivi igienico-sanitari, parrucche, extension e toupet non possono essere restituiti se aperti, utilizzati o privi del sigillo di garanzia, salvo difetti di conformità.

​

Il Cliente è tenuto a custodire e restituire i Prodotti con la normale diligenza, imballandoli accuratamente per evitare danni durante il trasporto. È preferibile utilizzare l'imballaggio originale, qualora disponibile.

​​

Spese di restituzione

​

Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo o salvo i casi previsti dalla legge.

​

Rimborso

​

C&J  ENTERPRISES DI MABEL provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti per i Prodotti oggetto del recesso, compresi i costi della consegna standard eventualmente sostenuti al momento dell'acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. C&J  ENTERPRISES DI MABEL potrà tuttavia trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti restituiti oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il Cliente, e senza alcun costo aggiuntivo.

Il Cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Qualora i Prodotti restituiti risultino danneggiati o non conformi alle condizioni sopra indicate,C&J  ENTERPRISES DI MABEL si riserva il diritto di ridurre l'importo del rimborso in misura proporzionale alla diminuzione di valore, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

​

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia il modulo sottostante. Riceverai una conferma della richiesta via e-mail.

​

​​​Contatti

​​
Per richieste o assistenza contattare il numero: 

​+39 0761 971529

​

COMPILA IL MODULO  PER AVVIARE LA PRATICA: