Politiche di reso e rimborso

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Ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.

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Diritto di recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, comunicandolo tramite email o modulo di contatto, indicando numero d’ordine e prodotto da restituire.

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Condizioni di reso

Per essere idonei al rimborso, i prodotti devono:

• Essere integri, non utilizzati e non danneggiati

• Essere restituiti nella confezione originale

• Non presentare segni di usura o utilizzo

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Per motivi igienico-sanitari, parrucche, extension e toupet non possono essere restituiti se aperti, utilizzati o privi del sigillo di garanzia, salvo difetti di conformità.

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Spese di spedizione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.

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Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo errori imputabili al venditore.

Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotti difettosi o non conformi, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi, previa segnalazione entro 14 giorni dalla ricezione.

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Contatti

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Inviare una mail a: 

Per richieste di reso o assistenza contattare il numero: 

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+39 0761 971529